L'accompagnement Social
Prestations professionnelles privées d’accompagnement social
Notre unité d'intervention Sociale Indépendante intervient dans les relations sociales afin d'accompagner, d’apporter des informations et des conseils pour soutenir les familles, les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et remédier aux problèmes liés à l’insertion sociale et socioprofessionnelle, à l'accès aux services administratifs, à la santé, aux soutiens éducatif et psychologique et aux relations intra-familiales.
Il existe des possibilités permettant d’améliorer la condition humaine. Fortes de cette conviction, nos actions permettent d’atteindre des objectifs pour un équilibre de vie privée ou professionnelle.
Au-delà du simple respect des devoirs et du bénéfice des droits, ce service d’accompagnement permet à chacun(e) de gagner en autonomie.
Nos missions diversifiées comme :
- l'évaluation de la situation des personnes accompagnées ;
- le conseil et l'orientation des personnes en situation de vulnérabilité ;
- l'accompagnement des personnes sur la base d'un projet pour améliorer leurs conditions de vie sur le plan social, sanitaire, familial, économique et professionnel ;
- la participation au développement social local.
Ses interventions visent autant l’autonomie que l’inclusion sociale, le maintien ou le développement des solidarités ou des liens sociaux, l’éducation à la citoyenneté.
Vous êtes confrontés à diverses difficultés :
Économiques, insertion, familiales, santé, logement ?
Une équipe pluri disciplinaire vous accueille, soutient, oriente et vous accompagne.
⚖️Accompagnement à l'accès et à l'exercice des droits fondamentaux
Un service spécialement dédié à l’identification, la compréhension et l’accès à tous les droits légaux et aides sociales auxquels une personne peut prétendre, avec :
Une évaluation personnalisée des droits disponibles (aides, prestations, santé, logement, prestations, transports, CAF, sécurité sociale, etc.)
Une orientation vers les bons dispositifs et interlocuteurs
L'aide à l'installation ou à l'intégration sur le territoire français (première arrivée, appui à l'obtention ou au renouvellement d’un premier titre de séjour, accès aux services essentiels, ouverture des droits (hors assistance juridique)
L'assistance au cours de procédures non juridictionnelles (recours, médiation administrative)
💰Accompagnement budgétaire et prévention du surendettement
Un service d’accompagnement à la gestion du budget, incluant l’analyse des revenus et dépenses, l’optimisation des aides et la planification financière comprenant :
Une évaluation et accompagnement à la gestion du budget familial ou individuel
Une sensibilisation aux risques liés au crédit, à la consommation et aux dettes
La mise en place de plans d’apurement ou de démarches précontentieuses
L'orientation vers les dispositifs de prévention ou de traitement du surendettement
Une aide à la priorisation des charges, au maintien dans le logement, à la négociation avec les créanciers
👨👩👧👦Famille, parentalité et soutien face aux conflits
Accompagnement des familles confrontées à des difficultés relationnelles, éducatives ou financières
Orientation vers les dispositifs de soutien à la parentalité ou d’intervention éducative (dont ASE, PJJ…)
Soutien dans les situations de séparation, de conflits familiaux ou de rupture
Accompagnement en cas de violences intrafamiliales, conjugales ou de harcèlement moral/physique
Travail de relais et d’orientation vers des professionnels spécialisés (psychologues, associations d’aide aux victimes, structures médico-sociales…)
🧓♿Seniors, personnes dépendantes et personnes en situation de handicap
Accompagnement dans les démarches liées au vieillissement, à la dépendance ou à la perte d’autonomie
Aide à la constitution de dossiers de retraite, pension de réversion, APA, ASPA, ASH, PCH…
Préparation au maintien ou au retour à domicile (dispositif HAD, services à la personne, aides techniques)
Orientation vers les établissements spécialisés si nécessaire
Appui administratif pour les demandes d’aides extralégales ou complémentaires
Lutte contre l’isolement social et accompagnement au quotidien
💼Insertion sociale et professionnelle
Accompagnement dans les démarches liées à l’emploi, la formation ou la reprise d’activité
Appui à la constitution de dossiers : Pôle emploi, CPF, formations, missions locales, etc.
Aide à l’identification des freins à l’insertion (mobilité, logement, santé, garde d’enfants) et mise en relation avec les services adaptés
Suivi global dans une logique de parcours d’insertion
🤝Médiation et résolution non judiciaire des conflits
Un accompagnement pour aider les particuliers à résoudre des désaccords avec des administrations, organismes ou même dans la vie privée, sans passer par un procès, notamment :
La médiation avec une institution (CAF, CPAM, MDPH…)
L'accompagnement à la communication (clarifier un litige, formuler une requête)
Le soutien dans les démarches amiables
🫱🏽🫲🏼Citoyenneté, lien social et prévention
Lutte contre l’isolement et appui au maintien des liens sociaux.
Orientation vers des structures de proximité, activités culturelles ou de loisirs.
Soutien à la participation à la vie sociale et citoyenne.
Sensibilisation aux enjeux de santé, d’hygiène, de sécurité et d’environnement (prévention des risques).
Médiation sociale et accompagnement dans les relations avec les institutions.
◈ Types d’intervention
Accompagnement individuel personnalisé
Sur rendez-vous, en présentiel ou à distance, pour répondre à une demande spécifique, évaluer une situation globale, soutenir un parcours ou faciliter l’accès aux droits.
Intervention au bénéfice d’un tiers (usager, salarié, proche, bénéficiaire)
Sur sollicitation directe ou via une structure (association, entreprise, collectivité, etc.), dans le respect de la personne concernée et avec son consentement.
Ateliers collectifs ou sensibilisation
Organisation d’actions de groupe : information sur les droits, prévention du surendettement, citoyenneté, insertion, bien-être au travail, etc.
◈ Modalités pratiques
Sur rendez-vous : échanges confidentiels dans un cadre sécurisé, en présentiel (bureau, domicile, entreprise) ou à distance (visio ou téléphone).
Intervention sur site : dans les structures partenaires ou à domicile selon les besoins.
Collaboration possible avec les acteurs de terrain : lien avec les institutions ou professionnels en place (travailleurs sociaux, services RH, associations, etc.), dans une logique de complémentarité.
Durée et fréquence modulables : selon la situation, une seule séance peut suffire, ou un suivi sur plusieurs rendez-vous peut être proposé.
◈ Engagements professionnels
Neutralité et bienveillance
Respect du secret professionnel et des limites légales d’intervention
Adaptation aux capacités et rythmes de chaque personne
Recherche de solutions durables, concertées et réalistes
Éthique d’intervention basée sur le respect, la dignité et l’autonomie des personnes accompagnées
Toutes les prestations proposées sont indépendantes, et s’inscrivent exclusivement dans un cadre d’accompagnement à l’accès aux droits et aux démarches administratives. Elles n’emportent ni exercice de missions relevant du travail social réglementé, ni conseil juridique, et donnent lieu, le cas échéant, à une orientation vers les professionnels ou structures habilités.